Emretme: İnsanlara emretmek, onlar da keskinlik ve kızgınlık oluşturur.



Tehdit: "Eğer şöyle yapmazsan…" ya da "Şöyle yaparsan iyi edersin" gibi ifadeler..



Kabalık: Öğüt verirken kibarlığı bir kenara bırakıp "Yapman gereken.." gibi bir ifadeyle konuşmaya başlamak, "Ne yapacağımı ben bilirim" tepkisi doğurur.



Muğlaklık: "Daha iyi bir sistem oluşturmamız gerek" gibi ifadeler karışıklık doğurur.



Bilgi gizleme: "Bu konu yöneticileri ilgilendirir" ifadesi, "O söylemezse başkasından öğrenirim" tepkisini doğurur.



Suçlama: "Çok dikkatsiz ve tembelsin" gibi uyarılar, "Ne hakla beni yargılıyorsun? Sen benden betersin" tepkisine yol açar.



Tepeden bakma: "Projeyi nihayet bitirdiğine sevindim" ifadesi elemanlar tarafından yanlış anlaşılabilir.



Psikolog tavrı: "Senin sorunun…" diye başlayan bir cümle, "Sen niye önce kendi sorunlarınla ilgilenmiyorsun?" tepkisini doğurur.


[alıntı]